2021년 7월, 웨이보 이용자 ‘亚瑞蒂奥’는 자신이 키우던 골든리트리버 Siri가 난징에서 구이양으로 항공 운송될 예정이었지만, 광저우 방방국제화운대리유한공사가 실제로는 육상 운송을 사용했고, 장거리 차량 이동 중 열사병으로 사망했다고 밝혔다. The Paper, 신경보, 계면신문, CCTV 등 공개 보도에 따르면 광저우 화두구 시장감독 부문과 교통운수 부문이 개입했고, 업체는 개의 사망이 자사 책임임을 인정했으며 육상 운송을 사용한 사실도 인정했다.

비행기를 타야 했던 생명이 장거리 운송 중 사라졌다

공개 보도에 따르면 Siri는 골든리트리버였다. 보호자는 SNS에서 ‘亚瑞蒂奥’라는 이름으로, Siri를 난징에서 구이양으로 데려오기 위해 ‘광저우 방방 반려동물 운송’에 연락하고 약 3000위안을 지불해 항공 운송 서비스를 구매했다고 밝혔다.

보호자의 이해로는 Siri는 검역 증명과 항공 운송 절차를 거쳐 목적지에서 가족과 다시 만나야 했다. 그러나 보도에 따르면 업체는 약속한 항공 운송을 하지 않고 차량 육상 운송을 사용했다.

항공 운송비를 받고 육상 운송을 했다

The Paper는 업체가 항공 운송비를 받았지만 육상 운송을 사용했고, Siri가 차량 안에서 열사병으로 사망했다는 보호자의 주장을 보도했다. 신경보 후속 보도는 관련 교통 당국자가 업체가 책임을 인정하고 육상 운송을 인정했다고 전했다.

이는 단순한 배송 실수가 아니다. 반려동물 운송은 상자를 옮기는 일이 아니라, 두려움과 갈증, 고온, 죽음에 취약한 생명을 맡는 일이다.

당국 개입과 업체 사과

The Paper는 2021년 7월 16일 광저우 화두구 시장감독관리국이 관련 민원을 접수하고 직원을 보내 처리 중이라고 보도했다. 여러 매체는 교통운수 부문도 조사에 개입했다고 전했다.

신경보 후속 보도에 따르면 2021년 8월 9일 Siri의 보호자는 업체가 공개 사과하고 사회적 감독을 수용하며 내부 시정을 하겠다고 약속한 전제에서 양측이 합의했다고 밝혔다.

Siri는 ‘살아 있는 물건’이 아니었다

신경보 논평은 일부 운송 업체가 반려동물을 단순한 ‘살아 있는 물건’처럼 여기고, 죽음의 해결책도 돈이나 다른 개로 축소한다고 지적했다.

Siri의 죽음은 항공 운송 확인, 육상 운송 자격, 차량 온도, 물, 정차, 영상 피드백, 전가·재위탁, 응급 대응을 누가 책임지는지 묻게 했다.

왜 기록하는가

이 사건은 거리 폭력은 아니지만, 반려동물의 생명을 거칠게 다룬 사건이다. Siri는 가족 구성원으로 맡겨졌고, 업계의 실패 속에서 돌아왔다.

이 기록은 집으로 돌아오기로 약속되었지만 끝내 도착하지 못한 골든리트리버 Siri를 기억하기 위한 것이다.

시간대

• 2021-07-06 전후: Siri가 난징에서 구이양으로 가는 운송을 위해 업체에 맡겨졌다고 공개 보도는 전했다.
• 2021-07-09 이후: 보호자가 항공 운송 약속이 육상 운송으로 바뀌었고 Siri가 열사병으로 사망했다고 게시했다.
• 2021-07-16: The Paper가 화두구 시장감독 부문이 민원을 접수해 처리 중이라고 보도했다.
• 2021-07-18 전후: The Paper 정무 계정이 ‘가짜 항공 운송’과 업계 문제를 정리했다.
• 2021-08-09: 신경보가 사과와 시정 약속을 전제로 양측이 합의했다고 보도했다.

공개 출처

공개 출처에는 The Paper의 규제 당국 대응 및 ‘가짜 항공 운송’ 문제 보도, 신경보 논평과 후속 보도, 계면신문의 특집, CCTV의 The Paper 기사 전재 등이 포함된다. 이 기록은 공개 보도에 따라 운송 경로, 약속된 서비스, 당국 개입, 업체의 육상 운송 인정, 이후 합의 내용을 정리한다.

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